FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 6–8 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten bei Ihnen?

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns sehr am Herzen. Ihre personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verwendet.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

PayPal
Kreditkarte (Visa, Master Card)
Sofortüberweisung
Vorkasse per Banküberweisung
Spotify Payment

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über unser Kontaktformular. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, sind Änderungen in der Regel möglich.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für das Rücksendeformular.

Bekomme ich eine Versandbestätigung?

Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und Sendungsverfolgung.

Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Foto des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung.

Wo finde ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail nach dem Versand zugeschickt. Auf Wunsch stellen wir sie auch in Papierform zur Verfügung.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr erreichbar. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: .......